- max.bogatec@mxb-group.com
- Tiroler Straße 17, Villach
IT-Support, der funktioniert.
Wir kümmern uns um Ihre IT, als wären wir ein Teil Ihres Teams.
Was wir tun?
Wir halten Ihre IT am Laufen.
Vom flexiblen Ticketsystem bis zum 24/7-Support: Sie zahlen nur, was Sie wirklich brauchen – und
können auf zuverlässige IT-Unterstützung vertrauen.
Typische Probleme –
schnelle Lösungen
Kommt Ihnen das bekannt vor?
PCs oder Drucker streiken
Softwareupdates sorgen für Stillstand
Keiner weiß, ob die Backups wirklich laufen
Ihre IT-Anfragen verschwinden im Nirgendwo
Niemand fühlt sich verantwortlich
Wir lösen diese Probleme. Schnell, zuverlässig – und oft, bevor sie überhaupt entstehen.
Unser Support-
Angebot auf einen Blick
First und Second Level Support
✓ Soforthilfe bei Alltagsproblemen – per Remote oder vor Ort
Monitoring und Wartung
✓ Wir überwachen Ihre Systeme und greifen proaktiv ein
Backup- und Sicherheitslösungen
✓ Kein Datenverlust mehr – mit intelligenter Backup-Strategie
IT as a Service
✓ Ihre IT in flexiblen Paketen – individuell skalierbar, jederzeit anpassbar
Rollout-Management & Migration
✓ Neue Software oder Serverumstellung? Wir sorgen für reibungslose Übergänge
Microsoft 365 & Copilot – richtig aufgesetzt
✓ Alles so eingerichtet, dass es (fast) von selbst läuft
So funktioniert‘s
So startet IT-Consulting bei MXB Solutions
Sie melden ein Anliegen.
Über unser Ticketsystem, per Mail oder telefonisch.
Wir reagieren – sofort.
Je nach Service Level Agreement (SLA) garantieren wir Reaktionszeiten von wenigen Minuten bis zu einer Stunde.
Wir lösen das Problem.
Remote, vor Ort oder in enger Abstimmung mit Ihren Teams.
Wir denken mit.
Nach jeder Störung prüfen wir: Wie kann das in Zukunft vermieden werden?
FAQs zum IT-Support
mit MXB Solutions
Brauche ich einen Vertrag für den Support?
Ja. Mit dem Service Level Agreement (SLA) entscheiden Sie selbst, wie intensiv und flexibel wir Sie
unterstützen.
Was kostet der Support?
Unsere Pakete sind modular. Wir erstellen Ihnen ein faires Angebot, das zu Ihrem Unternehmen
passt.
Ist auch Vor-Ort-Support möglich?
Ja. Wenn Remote nicht reicht, sind wir im gesamten DACH-Raum persönlich für Sie da.
Können wir den Support testen?
Gerne. Sprechen Sie uns auf eine kurze Testphase an.
Wie schnell können Sie starten?
Meist innerhalb weniger Werktage. Gerade in akuten Fällen (z. B. Sicherheitslücken) reagieren wir besonders kurzfristig.
Tiroler Straße 17, 9500 Villach
- +43 505 8010 1200
- max.bogatec@mxb-group.com